Office 365,Microsoft 365

客户支持

我们关注您的业务发展,并通过提供全面的支持服务助力您的发展与变革。我们拥有微软认证的专家团队、专业的支持工具和7*24*365的全天侯服务中心,全方位保障您的日常工作。

灵活的支持方式

我们不仅提供及时的支持响应,还提供多样化的支持方式,方便您随时随地获得支持。

先进的支持平台

我们的支持中心与云管平台Cloudyes高度集成,您可以通过Cloudyes直接提交您的问题和请求,我们的专家会及时响应。

通过云管平台Cloudyes获得即时帮助

完善的服务报告

诺未独有的报告体系帮助我们的客户更了解自己。

云安全报告

病毒及威胁报告/异常登陆报告/补丁管理报告/资产报告

  • 技术支持Ticket报告
  • 云使用量报告
  • 审计报告

一流的服务体验

我们的支持不只是快速解决客户的问题,更是为我们的客户创造一流的服务体验。

·24*7*365的多通道访问支持

·基于SLA提供高标准支持

·微软认证的专业工程师

微软认证的IT专业人员

微软认证系统管理员

微软认证的桌面技术支持技术人员

非常感谢诺未的 Match He 同事热心帮我处理问题。他非常认真负责且有耐心。为了帮我解决问题连自己的休息时间也牺牲了,我非常感动。他以及他公司提供IT helpdesk 服务是我遇到的最好的。

钟晓玲

工商企业评级部总经理

标普信用评级(中国)有限公司

常见问题汇总

在支持与服务客户的过程中,我们积累了丰富的实践经验,与此同时我们也汇总了客户经常遇到的问题,您可以从中寻找与您问题相关的答案。

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